HISTÓRIAS DE NOSSOS CLIENTES

Projeto entregue pela Brasoftware permitiu conexão direta e trabalho conjunto entre órgãos do governo.

Após vencer processo de licitação da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão do Rio Grande do Sul (SPGG), a Brasoftware, uma das maiores provedoras de tecnologia do mercado, tinha como desafio criar um ambiente unificado de comunicação e colaboração entre as mais de 60 mil contas dos órgãos – que inclui 50 órgãos e o Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio Grande do Sul (Procergs).

O cenário de integração entre os vários ambientes e colaboradores desses órgãos era algo que traria uma nova experiência de produtividade, além de agilidade ao atendimento do cidadão gaúcho.

Determinado a encontrar uma forma de conectar tais ambientes, o time da Brasoftware e o Executivo que lidera o atendimento ao Governo no RS, Lucas Silveira, propôs encontros semanais entre a SPGG e uma equipe multidisciplinar de profissionais de TI a fim de mapear as principais demandas, buscar alternativas que mantivessem o ambiente com total segurança e, acima de tudo, alinhado às políticas de privacidade do governo. "Com esse modelo de mapeamento e trabalho, foi possível identificar que o B2B Direct seria a solução para o cenário e, o melhor: com custo zero de licenciamento para a SPGG”“, afirma Lucas.

Outro benefício foi o recurso de “Organization relationships”, que trouxe a possibilidade dos gestores compartilharem calendário, sendo possível checar se um profissional está ocupado em determinado horário e evitar o envio de um invite que não será aceito. Por meio do sinalizador de presença do Teams, eles também ficam sabendo se um profissional está ausente ou disponível para uma interação que antes não podia ser feita em tempo real. “Esse foi um grande ganho para nós”, afirma o gerente de produto e projeto da Procergs, Marcelo Barrionuevo Lago. Em relação ao B2B Direct, ele diz: “Poder compartilhar e colaborar com pessoas da Secretaria da Fazenda em Sharepoint, reuniões, conversas e postagens foi bastante positivo, mas sabemos que há muito mais a fazer. A Microsoft vem trabalhando outras funcionalidades para integrar ainda mais dois tenants e esperamos contar com a Brasoftware em outras implantações e testes”, completa.

O analista de Planejamento, Orçamento e Gestão do Governo do Estado do Rio Grande do Sul, Marco Lima Kubiack, gerente do projeto de implantação do Office 365, ressalta a complexidade do projeto, que envolve diferentes instituições e contratos. “A Brasoftware conseguiu suprir as nossas necessidades, ao entender nosso modelo e nossas dores. Foi muito importante contar com seu esforço, assim como da Microsoft, para trazer uma solução que permitisse a integração”.

Sempre em busca de acompanhar as principais tendências e o roadmap de parceiros de negócios como a Microsoft, a Brasoftware traz inovações que melhoram a rotina de trabalho de seus clientes. “Ficamos extremamente satisfeitos, pois o projeto da Brasoftware levou uma solução 100% aderente, sem a necessidade de novos investimentos e dentro do prazo que o cliente precisava”, conclui Lucas.